FAQ
Bestellung
Welche Größe soll ich kaufen?
Wenn Sie sich nicht ganz sicher sind, welche Größe die richtige für Sie ist, schauen Sie in unsere Größentabellen. Sie finden diese unter den verfügbaren Größen für jedes unserer Produkte.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wir verstehen das vollkommen, auch wir ändern unsere Meinung! Obwohl wir es gerne könnten, können wir eine Bestellung nach der Aufgabe derzeit nicht mehr ändern oder stornieren. Wir hoffen, dass wir in Zukunft ein Stornierungsfenster anbieten können.
Sollten die Artikel nicht passen, tauschen Sie sie gegen ein anderes Modell Ihrer Wahl um oder senden Sie sie zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten. Zur Erinnerung: Der Rückversand im Inland ist kostenlos.
Does the puzzle be taken apart safely so you can do it again?
Yes, the puzzles can be safely taken apart and it can be used multiple times.
What are Kaayee Wooden Puzzles made of?
Our puzzles are made ofeco-friendly wood, Durable, Corrosion-resistant Wood.With thePrecision Laser Engraving Technology, Kaayee wooden puzzles present the perfect details.
Jigsaw Puzzle
How thick are the puzzle pieces?
All of our puzzles are made from a 3mm thick sustainably sourced wooden composite.
What are shaped pieces?
Shaped pieces are puzzle pieces handcrafted into recognisable shapes.
Do all puzzles have shaped pieces?
Our professional puzzle designers add shaped pieces to all jigsaw puzzles.
Book Nook
Do you offer batteries?
Please note, all the book nook kits do not containbatteries. You may need2 pieces of AAA/LR03/AM4 1.5V batteries.
Do you offer glue?
Except for our Retro Study Room, Flower House, Coffee Shop and Mosque Book Nook kits, which contain glue, all other book nook kits do not contain glue, and we recommend using white latex or alcohol glue.
What type of lighting does the product use?
Our book nook kits use LED light. You may need to prepare batteries yourself.
Night Light
Does it require batteries or a power source?
Our night light DIY crafts adopt the type-c interface as a power supply; batteries are not needed.
Can it adjust the brightness of the finished nightlight?
Yes, just long press the touchable switch over 3 seconds to adjust the brightness of finished nighlight as your demand.
What type of lighting does the product use?
Our night light kits use LED light. Please note the product uses a Type-C connection for lighting, but the Type-C cable is not included, and customers will need to supply their own.
Music Box
Which battery type to use?
You do not need batteries in the music box, because it runs by clockwork spring.
What type of glue to use?
You do not need glue to assemble music boxes.
Wooden Flower
What type of glue to use?
You do not need glue to assemble wooden flowers.
Wooden Clock
Which battery type to use?
Our wooden clock kits do not contain batteries. You may need to prepare 1 piece AAA/LR03/AM4 1.5V battery.
What type of glue to use?
You do not need glue to assemble clock kits.
How long can it be used after changing the battery?
About half a year.
Versand, Rückgabe & Umtausch
Wir nutzen alle gängigen Speditionen und lokale Kurierpartner. Beim Bezahlvorgang werden Sie aufgefordert, eine Versandart auszuwählen.
Welche Versandbedingungen gelten?
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Sie darüber informiert, dass unser Fulfillment-Team Ihre Bestellung erhalten hat. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Tracking-Informationen. Versandkosten werden im Falle einer Rücksendung nicht erstattet.
Versenden Sie auch ins Ausland?
Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden.
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