Teileaustausch

Kaayee-Richtlinie zum Austausch von Holzpuzzleteilen.

Sollten Sie beim Öffnen der Produktverpackung(en) fehlende oder beschädigte Teile feststellen, ersetzen wir diese gerne kostenlos. Bitte füllen Sie dieses Formular . Wir werden uns innerhalb von 5 Werktagen nach Prüfung Ihres Falles bei Ihnen melden. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner, falls Sie die Antwort-E-Mail nicht finden können.

Sollten dennoch Teile bei der Montage beschädigt werden, empfehlen wir Ihnen, zunächst zu versuchen, das beschädigte Teil mit Klebstoff zu reparieren, oder Kontakt um Hilfe. Wir bieten Produktsupport an, der Sie bei der Reparatur und Fertigstellung Ihres Puzzles unterstützt. In den meisten Fällen sollte dies ausreichen, um das Problem zu beheben.

Sollten die Teile nicht einfach zu reparieren sein oder verloren gegangen sein, können Sie gerne Ersatz anfordern. Bitte beachten Sie, dass wir maximal eine KOSTENLOSE Ersatzanfrage bearbeiten können. Die Lieferung Ihrer neuen Teile erfolgt innerhalb von 2-3 Wochen.