P: ¿Quiénes son?
R: KAAYEE se dedica a la investigación, el desarrollo y el diseño de rompecabezas de madera de primera calidad desde hace años. Somos un vendedor destacado en Amazon, Ebay, Walmart, etc.

P: ¿Cómo puedo comunicarme con usted?
R: Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a kaayeepuzzles@gmail.com. Responderemos en un plazo de 1 a 8 horas en días hábiles.

P: ¿Ofrecen envío gratuito?
R: Para que más personas se enamoren de los rompecabezas, fijamos un umbral relativamente bajo. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 30 USD.

P: ¿Cuál es el costo de envío? ¿Cuánto tiempo tardará en llegar?
R: También establecemos una tarifa de envío más baja. Por lo general, el costo de envío es de aproximadamente 4,9 USD o 9,9 USD. El tiempo de envío suele demorar entre 5 y 20 días hábiles.
** El transporte internacional demora mucho tiempo y puede retrasarse debido al clima extremo, huelgas u otros factores irresistibles. Este es un fenómeno normal. Puede contactarnos en kaayeepuzzles@gmail.com para obtener más información logística.

P: ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
R: Nuestro sistema le enviará automáticamente un correo electrónico de notificación de envío cuando se envíe su pedido. Puede hacer clic en el enlace del correo electrónico para consultar su información de seguimiento.

P: ¿Cuál es la fecha de envío?
R: El plazo de entrega fuera de temporada suele ser de unos 3 a 4 días después de que se realiza el pedido. Aproximadamente una semana en temporada alta.

P: ¿Son los rompecabezas adecuados para niños?
R: Nuestros rompecabezas normales son más adecuados para adultos. Puede que sean un poco difíciles de completar para los niños.

P: ¿Qué grosor tienen las piezas? ¿Cuántas piezas y dimensiones tiene el rompecabezas?
R: Mide 3 mm y la cantidad de piezas depende del tipo de rompecabezas que haya pedido.

P: ¿De qué materiales están hechos sus rompecabezas?
R: Nuestros rompecabezas están hechos de madera de tilo de alta calidad.

P: ¿Se puede desmontar el rompecabezas de forma segura para poder volver a armarlo?
R: Sí, los rompecabezas se pueden desmontar de forma segura y se pueden usar varias veces.

P: ¿Por qué el mismo rompecabezas de madera tiene diferentes precios en el sitio web?
R: Hola, el precio depende del tamaño del rompecabezas. Tenemos 4 tamaños: rompecabezas pequeño, mediano, grande y extra grande.

P: ¿Puedo ver cómo luce el producto personalizado antes de enviarlo?
R: Produciremos el rompecabezas tal como aparece en la imagen que nos proporcionó. Si desea obtener una vista previa de sus rompecabezas, comuníquese con nosotros.

P: ¿Tiene alguna sugerencia para pegar los rompecabezas? ¿O tiene algún producto a la venta para pegar los rompecabezas?
R: Puede comprar el pegamento para rompecabezas en el mercado o le sugerimos que compre nuestro kit de colocación que puede pegar bien las piezas del rompecabezas y puede decorar el rompecabezas en la pared. El kit de colocación solo es adecuado para tamaños Pequeño, Mediano y Grande.

P: ¿Existe algún documento de referencia o manual de usuario sobre cómo completar el rompecabezas de madera?
R: Sí, hemos proporcionado una imagen como referencia y puedes completar el rompecabezas de esa manera.

P: ¿Qué medidas tienen las opciones de tallas S, M y L?
R: Estimado, el tamaño depende del tamaño del rompecabezas y de la cantidad de piezas del rompecabezas. En términos relativos, cuanto mayor sea el tamaño del rompecabezas, más difícil será.

P: ¿Las piezas se astillan o dejan pequeñas virutas de madera?
R: No se astillan ni dejan virutas de madera. Cada pieza es de alta calidad y única, con bordes lisos.

P: Quiero cancelar mi pedido.
R: Si tu pedido aún no está siendo procesado, entonces sí, podemos cancelarlo. Envíanos un correo electrónico indicando que deseas cancelar tu pedido (incluye el número de pedido) y lo cancelaremos si podemos y te reembolsaremos el importe íntegro.

P: ¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el rompecabezas después de recibirlo? ¿Puedo devolverlo y obtener un reembolso completo?
R: Si no está satisfecho con nuestro producto, envíenos un correo electrónico a kaayeepuzzles@gmail.com. Sí, puede devolverlo. Si se trata de un problema de calidad del producto, aceptamos la devolución y le daremos un reembolso completo. Si es un problema unilateral, verificaremos si el rompecabezas está intacto y se puede seguir vendiendo en nuestro sitio web después de recibir el producto. Si es así, le reembolsaremos el importe sin incluir el coste de envío.

P: Descubrí que mi dirección de envío era incorrecta, ¿puedo cambiarla?
R: Si tu pedido no se ha enviado, podemos cambiarlo por ti. Por ejemplo, envíanos un correo electrónico a kaayeepuzzles@gmail.com y envíanos la dirección de envío correcta lo antes posible. Haremos todo lo posible para solucionarlo.

P: ¿Aceptan reventas o ventas al por mayor?
R: Sí. Puede contactarnos por correo electrónico para obtener más detalles.

P: ¿Qué es el “Sistema de montaje para guardar rompecabezas KAAYEE”?
R: Normalmente se refiere a un conjunto de herramientas o accesorios diseñados para enmarcar su rompecabezas de madera. Debido a la baja demanda, hemos dejado de producir este tipo de producto. Puede consultar Una forma de pegar un rompecabezas para enmarcarlo y montarlo

P: ¿Cuál es la diferencia entre este sitio web y su tienda de Amazon?
R: Pertenecemos a diferentes departamentos de la misma empresa. Este sitio web ofrece más rompecabezas que no están disponibles en Amazon y actualiza los productos más rápido. Pero a diferencia de Amazon, nuestra logística será un poco más lenta, por favor comprenda.

P: ¿Se admiten varios idiomas?
R: El sitio web incorpora funciones multilingües y multidivisa

P: ¿Necesito crear una cuenta para comprar?
R: No es necesario que los visitantes creen una cuenta con anticipación. Una vez que un visitante complete una compra según el proceso de compra general, el sistema creará automáticamente una cuenta para el visitante. Cada compra queda registrada, no se preocupe.

P: ¿Cómo realizar un pago sin una cuenta de PayPal?
R: Este método le permite utilizar PayPal como procesador de pagos sin necesidad de iniciar sesión o crear una cuenta.