Q: Hvem er du?
A: KAAYEE har fokuseret på forskningsudvikling og design af premium træpuslespil i årevis. Vi er en premium sælger på Amazon, Ebay, Walmart osv.

Q: Hvordan kontakter man dig?
A: Eventuelle spørgsmål venligst e-mail os på kaayeepuzzles@gmail.com. Svar inden for 1-8 timer på hverdage.

Q: Tilbyder du gratis forsendelse?
A: For at få flere mennesker til at forelske sig i gåder, sætter vi en relativt lav tærskel. Vi tilbyder gratis forsendelse ved ordrer over 30 USD.

Q: Hvad er forsendelsesomkostningerne? Hvor lang tid vil det tage at ankomme?
A: Vi fastsætter også et lavere forsendelsesgebyr. Normalt er forsendelsesomkostningerne omkring 4,9 USD eller 9,9 USD. Forsendelsestiden tager normalt 5~20 hverdage.
**International transport tager lang tid, og den kan blive forsinket på grund af ekstremt vejr, strejker eller andre uimodståelige faktorer. Dette er et normalt fænomen. Du kan kontakte os på kaayeepuzzles@gmail.com for mere logistikinformation.

Q: Hvordan kan jeg spore min ordre?
A: Vores system sender automatisk forsendelsesmeddelelses-e-mailen til dig, når din ordre afsendes. Du kan klikke på linket i e-mailen for at kontrollere dine sporingsoplysninger.

Q: Hvad er forsendelsesdatoen?
A: Leveringstiden uden for sæsonen er generelt omkring 3-4 dage efter, at ordren er afgivet. Cirka en uge i højsæsonen.

Spørgsmål: Er gåderne egnet til børn?
A: Vores almindelige gåder er mere egnede til voksne. De kan være lidt svære for børn at gennemføre.

Q: Hvor tykke er stykkerne? Og hvor mange brikker og puslespilsdimensioner?
A: Det er 3 mm. Og mængden af ​​puslespilsbrikker afhænger af typen af ​​puslespillet, du har bestilt.

Q: Hvilke materialer er dine puslespil lavet af?
A: Vores puslespil er lavet af højkvalitets basswood.

Spørgsmål: Er puslespillet adskilt sikkert, så du kan gøre det igen?
A: Ja, puslespillene kan sikkert adskilles, og de kan bruges flere gange.

Q: Hvorfor har den samme træstiksav forskellige priser på hjemmesiden?
A: Hej, prisen afhænger af puslespillets størrelse. Vi har 4 størrelser – lille, mellem, stor og ekstra stor puslespil.

Spørgsmål: Kan jeg se, hvordan det tilpassede produkt ser ud, før det sendes?
A: Vi producerer puslespillet som det billede, du har givet os. Og hvis du vil se dine puslespil, så kontakt os venligst.

Spørgsmål: Har du nogle forslag til at hænge puslespillene sammen? Eller har du et produkt til salg for at holde puslespillene sammen?
A: Du kan købe puslespilslimen på markedet, eller vi foreslår, at du køber vores placeringskit, som kan klæbe puslespilsbrikkerne godt, og du kan dekorere puslespillet på væggen. Placeringssættet er kun egnet til størrelse Small, Medium og Large.

Spørgsmål: Er der nogen referencedokumenter eller brugermanualer til, hvordan man udfylder træpuslespillet?
A: Ja, vi har givet et billede til reference, og du kan fuldføre puslespillet på den måde.

Spørgsmål: Hvilke mål er størrelsesmulighederne s, m og L?
A: Kære, størrelsen afhænger af puslespillets størrelse og antallet af puslespilsbilleder. Relativt set, jo større puslespillet er, jo sværere bliver det.

Sp: Splintrer stykkerne eller efterlader små træspåner?
A: Ingen splinter eller træspåner overhovedet. Hvert stykke er af høj kvalitet og unikt med glatte kanter.

Q: Jeg vil annullere min ordre.
A: Hvis din ordre ikke allerede er under behandling, så ja, vi kan annullere din ordre. Send os en e-mail om, at du vil have din ordre annulleret (inkluder venligst ordrenummeret), så annullerer vi den, hvis vi kan, og giver dig fuld refusion.

Q: Hvad hvis jeg ikke er tilfreds med puslespillet, efter jeg har modtaget det? Kan jeg vende tilbage og få fuld refusion?
A: Hvis du ikke er tilfreds med vores produkt, bedes du sende os en e-mail på kaayeepuzzles@gmail.com. Ja, du kan returnere. Hvis det er et produktkvalitetsproblem, accepterer vi returneringen og giver dig fuld refusion. Hvis det er dit ensidige problem, så vil vi tjekke om puslespillet er intakt og kan fortsætte med at sælge på vores hjemmeside efter at have modtaget produktet. Hvis det er tilfældet, refunderer vi dig uden forsendelsesomkostninger.

Q: Jeg fandt ud af, at min leveringsadresse var forkert, kan jeg ændre den?
A: Hvis din ordre ikke er blevet afsendt, kan vi ændre den for dig. Venligst send os en e-mail på kaayeepuzzles@gmail.com og send den korrekte leveringsadresse, så hurtigt du kan for eksempel, og vi vil gøre vores bedste for at få dette ordnet for dig.

Q: Accepterer du videresalg/engrossalg?
A: Ja. Du kan kontakte os via e-mail for detaljer.

Q: hvad er “KAAYEE Puzzles Saver Mounting System”?
A: Det refererer typisk til et sæt værktøjer eller tilbehør designet til at indramme dit træpuslespil. På grund af lav efterspørgsel er vi stoppet med at producere denne type produkter. Du kan henvise til en måde at lime et puslespil på til indramning og montering

Q: Hvad er forskellen mellem denne hjemmeside og din Amazon-butik?
A: Vi tilhører forskellige afdelinger i samme virksomhed. Denne hjemmeside giver flere puslespil, der ikke er tilgængelige på Amazon, og opdaterer produkter hurtigere. Men i modsætning til Amazon vil vores logistik være lidt langsommere, forstå venligst.

Q: Understøtter du flere sprog?
A: Hjemmesiden lancerer flersprogede og multi-valuta funktioner

Q: Skal jeg oprette en konto for at købe?
A: Vi kræver ikke, at besøgende opretter en konto på forhånd. Når en besøgende har gennemført et køb i henhold til den generelle indkøbsproces, vil systemet automatisk oprette en konto til den besøgende. Hvert køb registreres, bare rolig.

Q: Hvordan går jeg til kassen uden PayPal-konto?
A: Denne metode giver dig mulighed for at bruge PayPal som betalingsbehandler uden at skulle logge ind eller oprette en konto.