K:Ki vagy te?
V: A KAAYEE évek óta a prémium fából készült kirakós játékok kutatás-fejlesztésére és tervezésére összpontosít.Prémium eladó vagyunk az Amazonon, az Ebay-en, a Walmarton stb.

K: Hogyan léphetek kapcsolatba Önnel?
V: Bármilyen kérdése van, kérjük, írjon nekünk a [email protected] címre. Munkanapokon 1-8 órán belül válaszoljon.

K: Kínál ingyenes szállítást?
V: 30 dollár feletti megrendelések esetén ingyenes kiszállítást kínálunk.

K: Mennyi a szállítási költség? Mennyi idő alatt érkezik meg?
V: A szállítási költség az Ön címétől és a megrendelés súlyától függ. Általában a szállítási költség körülbelül 4,9/9,9 dollár.

3 szállítási módszerrel rendelkezünk:

A Common Way 12-18 napot vesz igénybe a szállításhoz
Ingyenes szállítás körülbelül 15-20 napot vesz igénybe
A sürgős expressz 5-8 napot vesz igénybe a szállításhoz
**A nemzetközi szállítás hosszú időt vesz igénybe, és szélsőséges időjárás, sztrájk vagy egyéb elháríthatatlan tényezők miatt késhet. Ez egy normális jelenség. További logisztikai információkért forduljon hozzánk a [email protected] címen.

K: Hogyan tudom nyomon követni a megrendelésemet？
V: Rendszerünk automatikusan elküldi Önnek a szállítási értesítő e-mailt, amikor a megrendelését elküldjük. Az e-mailben található linkre kattintva ellenőrizheti a nyomon követési információkat. Vagy másolhatja a nyomon követési számot, hogy nyomon követhesse a 17track-en (https://www.17track.net/en). Ha még mindig nem tudja, hogyan kell nyomon követni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen. A részletes információkat elküldjük Önnek.

K: Mi a szállítási határidő?
V: A szezonon kívüli szállítási idő általában 3-4 nappal a megrendelést követően. Főszezonban körülbelül egy hét.

K: A rejtvények alkalmasak-e gyerekek számára？
V: A hagyományos rejtvényeink inkább felnőttek számára alkalmasak. A gyerekek számára kissé nehéz lehet a kitöltésük.

K: Milyen vastagok a darabok? És hány darab és kirakós méret?
V: Ez 3 mm. A puzzle darabok mennyisége pedig a megrendelt puzzle típusától függ.

K: Milyen anyagokból készülnek a rejtvények?
V: Rejtvényeink kiváló minőségű hársfából készülnek.

K: A kirakós biztonságosan szétszedhető, hogy újra meg lehessen csinálni?
V: Igen, a kirakós játék biztonságosan szétszedhető és többször is használható.

K: Miért van ugyanazon fa kirakós játéknak különböző ára a weboldalon?
V: Helló, az ár a puzzle méretétől függ. 4 méretben kapható: Small, Medium, Large és Extra Large méretű puzzle.

K: Hiányzik/elszakadt egy darab a kirakósomból, tudna segíteni?
A: Igen kedvesem. Kérjük, küldjön e-mailt a [email protected] címre, és küldjön nekünk képeket, amelyeken látható a kirakós hiányzó/törött része, mi pedig megoldjuk a problémát.

K: Megnézhetem, hogyan néz ki a testreszabott termék a szállítás előtt？
V: A puzzle-t az Ön által megadott kép szerint készítjük el. Ha pedig előzetesen szeretné megnézni a rejtvényeket, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

K: Van valamilyen javaslata a rejtvények összeragasztására? Vagy van eladó bármilyen termék, amivel összeragaszthatod a kirakósokat?
V: A puzzle ragasztót megvásárolhatja a piacon, vagy javasoljuk, hogy vásárolja meg a kihelyező készletünket, amely jól ragasztja a puzzle-darabokat, és a puzzle-t a falon díszítheti. Az elhelyező készlet csak a Small, Medium és Large mérethez alkalmas.

K: Van-e bármilyen referenciadokumentum vagy felhasználói kézikönyv arról, hogyan kell kitölteni a fa puzzle-t？
V: Igen, adtunk egy képet, és így ki tudja tölteni a rejtvényt.

K: Milyen méretek vannak az s, m és L méretválasztékban?
V: Kedvesem, a méret a kirakós méretétől és a kirakós kockák számától függ.Viszonylag minél nagyobb a kirakós mérete, annál nehezebb lesz.

K: A darabok szilánkosodnak, vagy apró faforgácsot hagynak maguk után?
V: Egyáltalán nincs szilánk vagy faforgács. Minden darab kiváló minőségű és egyedi, sima élekkel.

K: Szeretném lemondani a rendelésemet.
V: Ha a megrendelését még nem dolgozzák fel, akkor igen, törölhetjük a megrendelését. Küldje el nekünk e-mailben, hogy törölni szeretné a rendelését (kérjük, adja meg a rendelés számát), és mi törölni fogjuk, ha tudjuk, és teljes visszatérítést adunk Önnek.

K: Mi történik, ha nem vagyok elégedett a kirakóval, miután megkaptam? Visszavihetem és teljes visszatérítést kaphatok?
V: Ha nem elégedett a termékünkkel, kérjük, írjon nekünk a [email protected] címre. Igen, visszatérhet, ha a termék minőségi problémája van, elfogadjuk a visszatérést, és teljes visszatérítést adunk Önnek. Ha ez az Ön egyoldalú problémája, akkor a termék átvétele után ellenőrizzük, hogy a kirakós sértetlen-e, és folytatható-e az értékesítés a weboldalunkon. Ha igen, akkor visszatérítjük a szállítási költséget.

K: Úgy találtam, hogy a szállítási címem rossz, meg tudom változtatni?
V: Ha a megrendelését még nem szállították el, akkor meg tudjuk változtatni az Ön számára. Kérjük, küldjön e-mailt nekünk a [email protected] címre, és küldje el a helyes szállítási címet, amilyen hamar csak tudja, és mi mindent megteszünk, hogy ezt elintézzük Önnek.

K: Elfogadja az újraértékesítést / nagykereskedelmet?
V: Igen. A részletekért lépjen kapcsolatba velünk e-mailben.