V: Kdo si?
O: KAAYEE se že leta osredotoča na razvoj raziskav in oblikovanje vrhunskih lesenih sestavljank. Smo vrhunski prodajalec na Amazon, Ebay, Walmart itd.

V: Kako stopiti v stik z vami?
O: Vsa vprašanja nam pišite na kaayeepuzzles@gmail.com. Odgovor v 1-8 urah ob delovnih dneh.

V: Ali ponujate brezplačno dostavo?
O: Da bi se več ljudi zaljubilo v uganke, smo postavili razmeroma nizek prag. Ponujamo brezplačno dostavo za naročila nad 30 USD.

V: Kakšni so stroški pošiljanja? Koliko časa bo trajalo, da prispemo?
O: Določili smo tudi nižjo pristojbino za pošiljanje. Običajno je strošek pošiljanja približno 4,9 USD ali 9,9 USD. Čas pošiljanja običajno traja 5–20 delovnih dni.
**Mednarodni prevoz traja dolgo časa in lahko pride do zamude zaradi ekstremnih vremenskih razmer, stavk ali drugih neustavljivih dejavnikov. To je normalen pojav. Za več informacij o logistiki nas lahko kontaktirate na kaayeepuzzles@gmail.com.

V: Kako lahko sledim svojemu naročilu?
O: Naš sistem vam bo samodejno poslal e-poštno obvestilo o pošiljanju, ko bo vaše naročilo poslano. Lahko kliknete povezavo v e-poštnem sporočilu, da preverite podatke o sledenju.

V: Kakšen je datum pošiljanja?
O: Čas dostave izven sezone je običajno približno 3-4 dni po oddaji naročila. Približno en teden v visoki sezoni.

V: Ali so uganke primerne za otroke?
O: Naše običajne uganke so bolj primerne za odrasle. Otroci jih bodo morda nekoliko težko dokončali.

V: Kako debeli so kosi? In koliko kosov in dimenzij sestavljanke?
A: To je 3 mm. Količina kosov sestavljanke je odvisna od vrste sestavljanke, ki ste jo naročili.

V: Iz katerih materialov so narejene vaše uganke?
O: Naše sestavljanke so izdelane iz visokokakovostnega lesa lipe.

V: Ali se uganka varno razstavi, da jo lahko naredite znova?
O: Da, sestavljanke je mogoče varno razstaviti in uporabiti večkrat.

V: Zakaj ima ista lesena sestavljanka različne cene na spletni strani?
O: Pozdravljeni, cena je odvisna od velikosti sestavljanke. Na voljo imamo 4 velikosti – majhno, srednje veliko, veliko in zelo veliko sestavljanko.

V: V moji sestavljanki manjka/pokvarjen kos, ali lahko pomagate?
O: Da, draga. Prosimo, pošljite nam e-pošto na kaayeepuzzles@gmail.com in nam pošljite slike, ki prikazujejo manjkajoči/zlomljeni del vaše sestavljanke, rešili bomo težavo namesto vas.

V: Ali lahko vidim, kako izgleda izdelek po meri, preden ga pošljemo?
O: Sestavljanko bomo izdelali kot sliko, ki ste nam jo posredovali. Če si želite predogledati svoje uganke, nas kontaktirajte.

V: Imate kakšne predloge za lepljenje sestavljank? Ali imate v prodaji kakšen izdelek za lepljenje sestavljank?
O: Lepilo za sestavljanke lahko kupite na trgu ali pa vam predlagamo, da kupite naš komplet za polaganje, ki lahko dobro prilepi koščke sestavljanke in lahko okrasite sestavljanko na steni. Komplet za namestitev je primeren samo za velikosti Small, Medium in Large.

V: Ali obstajajo kakšni referenčni dokumenti ali uporabniški priročnik o tem, kako sestaviti leseno sestavljanko?
O: Da, ponudili smo sliko za referenco in sestavljanko lahko dokončate na ta način.

V: Kakšne mere so možnosti velikosti s, m in L?
O: Spoštovani, velikost je odvisna od velikosti sestavljanke in števila kosov sestavljanke. Relativno gledano, večja kot je sestavljanka, težja bo.

V: Ali se kosi drobijo ali za seboj puščajo malo lesnih oblancev?
O: Sploh brez drobcev ali ostružkov. Vsak kos je visoke kakovosti in edinstven z gladkimi robovi.

V: Želim preklicati svoje naročilo.
O: Če vaše naročilo še ni v obdelavi, potem da, vaše naročilo lahko prekličemo. Pošljite nam e-poštno sporočilo, da želite preklicati naročilo (vključite številko naročila) in preklicali ga bomo, če bomo lahko, ter vam povrnili celotno kupnino.

V: Kaj pa, če nisem zadovoljen z uganko, ko jo prejmem? Ali lahko vrnem in prejmem celotno povračilo?
O: Če z našim izdelkom niste zadovoljni, nam pišite na kaayeepuzzles@gmail.com. Da, lahko vrnete. Če gre za težavo s kakovostjo izdelka, sprejmemo vračilo in vam bomo povrnili celotno kupnino. Če je to vaša enostranska težava, bomo preverili, ali je sestavljanka nepoškodovana in jo lahko po prejemu izdelka še naprej prodajamo na naši spletni strani. Če je tako, vam bomo vrnili denar brez stroškov pošiljanja.

V: Ugotovil sem, da je moj naslov za pošiljanje napačen. Ali ga lahko spremenim?
O: Če vaše naročilo ni bilo poslano, ga lahko namesto vas spremenimo. Prosimo, pošljite nam e-pošto na kaayeepuzzles@gmail.com in čim prej na primer pošljite pravilen naslov za dostavo, mi pa se bomo potrudili, da to uredimo namesto vas.

V: Ali sprejemate nadaljnjo prodajo/prodajo na debelo?
O: Da. Za podrobnosti nas lahko kontaktirate preko elektronske pošte.

V: kaj je “KAAYEE Puzzles Saver Montažni sistem”?
O: Običajno se nanaša na nabor orodij ali dodatkov, namenjenih oblikovanju vaše lesene sestavljanke. Zaradi nizkega povpraševanja smo prenehali proizvajati to vrsto izdelka. Lahko se obrnete na One Way to Glue A Puzzle za okvirjanje in namestitev

V: Kakšna je razlika med tem spletnim mestom in vašo trgovino Amazon?
O: Pripadamo različnim oddelkom istega podjetja. To spletno mesto ponuja več ugank, ki niso na voljo na Amazonu, in hitreje posodablja izdelke. Toda za razliko od Amazona bo naša logistika nekoliko počasnejša, prosimo za razumevanje.

V: Ali podpirate več jezikov?
O: Spletna stran uvaja večjezične in večvalutne funkcije

V: Ali moram za nakup ustvariti račun?
O: Od obiskovalcev ne zahtevamo, da ustvarijo račun vnaprej. Ko obiskovalec opravi nakup v skladu s splošnim nakupovalnim postopkom, bo sistem samodejno ustvaril račun za obiskovalca. Vsak nakup se zabeleži, prosimo, ne skrbite.

V: Kako opraviti blagajno brez paypal računa?
O: Ta metoda vam omogoča uporabo PayPala kot plačilnega procesorja, ne da bi se morali prijaviti ali ustvariti račun.