D: Chi sei?
R: KAAYEE si concentra da anni sulla ricerca, lo sviluppo e la progettazione di puzzle in legno di alta qualità. Siamo un venditore premium su Amazon, Ebay, Walmart ecc.

D: Come contattarti?
R: Per qualsiasi domanda, inviaci un’e-mail a kaayeepuzzles@gmail.com. Risponderemo entro 1-8 ore nei giorni lavorativi.

D: Offrite la spedizione gratuita?
R: Per far sì che più persone si innamorino dei puzzle, abbiamo impostato una soglia relativamente bassa. Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 30 USD.

D: Qual è il costo di spedizione? Quanto tempo ci vorrà per arrivare?
R: Abbiamo anche impostato una tariffa di spedizione più bassa. Di solito il costo di spedizione è di circa 4,9 USD o 9,9 USD. Il tempo di spedizione di solito richiede 5~20 giorni lavorativi.
**Il trasporto internazionale richiede molto tempo e potrebbe subire ritardi a causa di condizioni meteorologiche estreme, scioperi o altri fattori irresistibili. Questo è un fenomeno normale. Puoi contattarci all’indirizzo kaayeepuzzles@gmail.com per maggiori informazioni sulla logistica.

D: Come posso tracciare il mio ordine?
R: Il nostro sistema ti invierà automaticamente un’e-mail di notifica di spedizione quando il tuo ordine verrà spedito. Puoi cliccare sul link nell’e-mail per controllare le informazioni di tracciamento.

D: Qual è la data di spedizione?
R: Il tempo di consegna fuori stagione è in genere di circa 3-4 giorni dopo l’ordine. Circa una settimana in alta stagione.

D: I puzzle sono adatti ai bambini?
R: I nostri puzzle normali sono più adatti agli adulti. Potrebbero essere un po’ difficili da completare per i bambini.

D: Quanto sono spessi i pezzi? E quanti pezzi e dimensioni del puzzle?
R: Sono 3 mm. E la quantità dei pezzi del puzzle dipende dal tipo di puzzle che hai ordinato.

D: Di quali materiali sono fatti i vostri puzzle?
R: I nostri puzzle sono realizzati in legno di tiglio di alta qualità.

D: Il puzzle può essere smontato in modo sicuro per poterlo riutilizzare?
R: Sì, i puzzle possono essere smontati in modo sicuro e possono essere utilizzati più volte.

D: Perché lo stesso puzzle in legno ha prezzi diversi sul sito web?
R: Ciao, il prezzo dipende dalla dimensione del puzzle. Abbiamo 4 dimensioni: puzzle Small, Medium, Large e Extra Large.

D: Posso vedere come appare il prodotto personalizzato prima della spedizione?
R: Produrremo il puzzle come l’immagine che ci hai fornito. E se vuoi visualizzare in anteprima i tuoi puzzle, contattaci.

D: Hai qualche suggerimento per attaccare insieme i puzzle? O hai in vendita qualche prodotto per attaccare insieme i puzzle?
R: Puoi acquistare la colla per puzzle dal mercato o ti consigliamo di acquistare il nostro kit di posizionamento che può attaccare bene i pezzi del puzzle e puoi decorare il puzzle sul muro. Il kit di posizionamento è adatto solo per le dimensioni Piccola, Media e Grande.

D: Esiste qualche documento di riferimento o manuale utente su come completare il puzzle in legno?
R: Sì, abbiamo fornito un’immagine di riferimento e puoi completare il puzzle in questo modo.

D: Quali sono le misure delle opzioni di taglia S, M e L?
R: Gentile, la dimensione dipende dalla dimensione del puzzle e dal numero dei pezzi del puzzle. Relativamente parlando, più grande è la dimensione del puzzle, più difficile sarà.

D: I pezzi si scheggiano o lasciano dietro di sé piccoli trucioli di legno?
R: Nessuna scheggia o trucioli di legno. Ogni pezzo è di alta qualità e unico con bordi lisci.

D: Voglio annullare il mio ordine.
R: Se il tuo ordine non è ancora in fase di elaborazione, allora sì, possiamo annullarlo. Inviaci un’e-mail in cui dici che vuoi che il tuo ordine venga annullato (includi il numero dell’ordine) e lo annulleremo se possibile e ti rimborseremo l’intero importo.

D: Cosa succede se non sono soddisfatto del puzzle dopo averlo ricevuto? Posso restituirlo e ottenere un rimborso completo?
R: Se non sei soddisfatto del nostro prodotto, inviaci un’e-mail a kaayeepuzzles@gmail.com. Sì, puoi restituirlo. Se si tratta di un problema di qualità del prodotto, accettiamo il reso e ti rimborseremo l’intero importo. Se si tratta di un tuo problema unilaterale, verificheremo se il puzzle è intatto e può continuare a essere venduto sul nostro sito Web dopo aver ricevuto il prodotto. In tal caso, ti rimborseremo, escluse le spese di spedizione.

D: Ho scoperto che il mio indirizzo di spedizione era sbagliato, posso cambiarlo?
R: Se il tuo ordine non è stato spedito, possiamo cambiarlo per te. Inviaci un’e-mail a kaayeepuzzles@gmail.com e invia l’indirizzo di spedizione corretto il prima possibile, ad esempio, e faremo del nostro meglio per risolvere il problema per te.

D: Accettate la rivendita/vendita all’ingrosso?
R: Sì. Potete contattarci via email per i dettagli.

D: cos’è il “KAAYEE Puzzles Saver Mounting System”?
R: In genere si riferisce a un set di strumenti o accessori progettati per incorniciare il tuo puzzle in legno. A causa della bassa domanda, abbiamo smesso di produrre questo tipo di prodotto. Puoi fare riferimento a One Way to Glue A Puzzle for Framing and Mounting

D:Qual è la differenza tra questo sito web e il tuo negozio Amazon?
R:Apparteniamo a reparti diversi della stessa azienda. Questo sito web fornisce più puzzle che non sono disponibili su Amazon e aggiorna i prodotti più velocemente. Ma a differenza di Amazon, la nostra logistica sarà un po’ più lenta, per favore capisci.

D:Supportate più lingue?
R: Il sito Web lancia funzionalità multilingue e multivaluta

D: Devo creare un account per acquistare?
R: Non richiediamo ai visitatori di creare un account in anticipo. Dopo che un visitatore completa un acquisto secondo il processo di acquisto generale, il sistema creerà automaticamente un account per il visitatore. Ogni acquisto viene registrato, non preoccuparti.

D: Come effettuare il pagamento senza un account PayPal?
R: Questo metodo consente di utilizzare PayPal come processore di pagamento senza dover effettuare l’accesso o creare un account.