Otázka: Kto si?
A:KAAYEE sa roky zameriava na výskum, vývoj a dizajn prémiových drevených skladačiek. Sme prémiový predajca na Amazon, Ebay, Walmart atď.

Otázka: Ako vás kontaktovať?
Odpoveď: Akékoľvek otázky nám pošlite e-mailom na adresu kaayeepuzzles@gmail.com. Odpovedzte do 1-8 hodín počas pracovných dní.

Otázka: Ponúkate dopravu zadarmo?
Odpoveď: Aby si puzzle zamilovalo viac ľudí, nastavili sme relatívne nízku hranicu. Pri objednávkach nad 30 USD ponúkame dopravu zdarma.

Otázka: Aké sú náklady na dopravu? Ako dlho bude trvať, kým prídete?
Odpoveď: Nastavili sme aj nižší poplatok za dopravu. Obyčajne sú náklady na dopravu približne 4,9 USD alebo 9,9 USD. Dodacia lehota zvyčajne trvá 5 až 20 pracovných dní.
**Medzinárodná preprava trvá dlho a môže sa oneskoriť v dôsledku extrémneho počasia, štrajkov alebo iných neodolateľných faktorov. Toto je normálny jav. Pre viac logistických informácií nás môžete kontaktovať na kaayeepuzzles@gmail.com.

Otázka: Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Odpoveď: Náš systém vám automaticky odošle e-mail s upozornením na odoslanie, keď bude vaša objednávka odoslaná. Môžete kliknúť na odkaz v e-maile a skontrolovať informácie o sledovaní.

Otázka: Aký je dátum odoslania?
Odpoveď: Dodacia lehota mimo sezóny je vo všeobecnosti približne 3-4 dni po zadaní objednávky. Asi týždeň v hlavnej sezóne.

Otázka: Sú hádanky vhodné pre deti?
Odpoveď: Naše bežné hádanky sú vhodnejšie pre dospelých. Pre deti môže byť trochu ťažké ich dokončiť.

Otázka: Aké hrubé sú kusy? A koľko dielikov a rozmerov puzzle?
A: Je to 3 mm. A množstvo dielikov závisí od typu puzzle, ktoré ste si objednali.

Otázka: Z akých materiálov sú vyrobené vaše puzzle?
Odpoveď: Naše puzzle sú vyrobené z vysokokvalitného lipového dreva.

Otázka: Dá sa skladačka bezpečne rozobrať, aby ste ju mohli zopakovať?
Odpoveď: Áno, hádanky sa dajú bezpečne rozobrať a dajú sa použiť viackrát.

Otázka: Prečo má tá istá drevená skladačka rôzne ceny na webovej stránke?
A: Dobrý deň, cena závisí od veľkosti puzzle. Máme 4 veľkosti – malé, stredné, veľké a extra veľké puzzle.

Otázka: Môžem vidieť, ako vyzerá prispôsobený produkt pred odoslaním?
Odpoveď: Vyrobíme puzzle ako obrázok, ktorý ste nám poskytli. A ak si chcete prezrieť svoje hádanky, kontaktujte nás.

Otázka: Máte nejaké návrhy na zlepenie hádaniek? Alebo máte v akcii nejaký produkt na zlepenie puzzle?
Odpoveď: Lepidlo na puzzle si môžete kúpiť na trhu alebo vám odporúčame kúpiť si našu súpravu na umiestnenie, ktorá dokáže kúsky skladačky dobre prilepiť a puzzle môžete ozdobiť na stenu. Umiestňovacia súprava je vhodná len pre veľkosť Small, Medium a Large.

Otázka: Existujú nejaké referenčné dokumenty alebo používateľská príručka o tom, ako dokončiť drevenú skladačku?
Odpoveď: Áno, poskytli sme obrázok ako referenciu a môžete skladačku dokončiť týmto spôsobom.

Otázka: Aké miery sú možnosti veľkosti s, m a L?
A: Vážení, veľkosť závisí od veľkosti puzzle a počtu kusov puzzle. Relatívne povedané, čím väčšia je veľkosť puzzle, tým bude náročnejšia.

Otázka: Rozštiepia sa kúsky alebo zanechajú malé drevené hobliny?
Odpoveď: Žiadne triesky alebo drevené hobliny. Každý kus je vysoko kvalitný a jedinečný s hladkými hranami.

Otázka: Chcem zrušiť svoju objednávku.
Odpoveď: Ak sa vaša objednávka ešte nespracováva, potom áno, môžeme vašu objednávku zrušiť. Pošlite nám e-mail, že chcete objednávku zrušiť (uveďte číslo objednávky) a my ju, ak to bude možné, zrušíme a vrátime vám plnú náhradu.

Otázka: Čo ak nie som spokojný s hádankou potom, čo som ju dostal? Môžem sa vrátiť a získať plnú náhradu?
Odpoveď: Ak nie ste spokojní s naším produktom, pošlite nám e-mail na adresu kaayeepuzzles@gmail.com. Áno, môžete sa vrátiť, ak ide o problém s kvalitou produktu, akceptujeme vrátenie a vrátime vám plnú náhradu. Ak ide o váš jednostranný problém, potom skontrolujeme, či je skladačka neporušená a po obdržaní produktu je možné pokračovať v predaji na našej webovej stránke. Ak áno, vrátime vám peniaze bez nákladov na dopravu.

Otázka: Zistil som, že moja dodacia adresa je nesprávna, môžem ju zmeniť?
Odpoveď: Ak vaša objednávka nebola odoslaná, môžeme ju pre vás zmeniť. Pošlite nám e-mail na adresu kaayeepuzzles@gmail.com a pošlite napríklad správnu dodaciu adresu hneď, ako to bude možné, a my urobíme všetko pre to, aby sme sa o to postarali za vás.

Otázka: Prijímate opätovný predaj / veľkoobchod?
A: Áno. Pre podrobnosti nás môžete kontaktovať e-mailom.

Otázka: Čo je „KAAYEE Puzzle Saver Mounting System“?
Odpoveď: Zvyčajne sa to týka sady nástrojov alebo príslušenstva určeného na rámovanie vašej drevenej skladačky. Kvôli nízkemu dopytu sme tento typ produktu prestali vyrábať. Jeden spôsob lepenia puzzle môžete použiť na rámovanie a montáž

Otázka: Aký je rozdiel medzi týmto webom a vaším obchodom Amazon?
Odpoveď: Patríme do rôznych oddelení tej istej spoločnosti. Táto webová stránka poskytuje viac hádaniek, ktoré nie sú dostupné na Amazone, a rýchlejšie aktualizuje produkty. Ale na rozdiel od Amazonu bude naša logistika trochu pomalšia, pochopte.

Otázka: Podporujete viacero jazykov?
Odpoveď: Webová stránka spúšťa viacjazyčné funkcie a funkcie viacerých mien

Otázka: Musím si vytvoriť účet na nákup?
Odpoveď: Od návštevníkov nevyžadujeme, aby si vopred vytvorili účet. Potom, čo návštevník dokončí nákup podľa všeobecného nákupného procesu, systém pre návštevníka automaticky vytvorí účet. Každý nákup sa zaznamená, nebojte sa.

Otázka: Ako vykonať platbu bez účtu PayPal?
Odpoveď: Táto metóda vám umožňuje používať PayPal ako spracovateľa platieb bez toho, aby ste sa museli prihlasovať alebo vytvárať účet.