Q: あなたは誰ですか?
A: KAAYEE は長年、高級木製ジグソーパズルの研究開発とデザインに注力しています。当社は Amazon、Ebay、Walmart などのプレミアム販売業者です。

Q: どのように連絡すればいいですか?
A: ご質問がございましたら、kaayeepuzzles@gmail.com までメールでお問い合わせください。営業日であれば 1 ～ 8 時間以内に返信いたします。

Q: 送料無料ですか?
A: より多くの方にパズルを気に入っていただけるよう、比較的低い送料を設定しています。30 米ドル以上のご注文には送料無料を提供しています。

Q: 送料はいくらですか? 到着までどのくらいかかりますか?
A: 送料も安く設定しています。通常、送料は約4.9 USDまたは9.9 USDです。配送には通常5〜20営業日かかります。
**国際輸送には時間がかかり、異常気象、ストライキ、その他の不可抗力要因により遅れる場合があります。これは正常な現象です。物流の詳細については、kaayeepuzzles@gmail.comまでお問い合わせください。

Q: 注文を追跡するにはどうすればいいですか？
A: ご注文の商品が発送されると、弊社のシステムから発送通知メールが自動的に送信されます。メール内のリンクをクリックして、追跡情報を確認できます。

Q: 発送日はいつですか?
A: オフシーズンの配送時間は通常、注文後約3〜4日です。ハイシーズンは約1週間です。

Q: パズルは子供に適していますか？
A: 通常のパズルは大人向けです。子供が完成させるには少し難しいかもしれません。

Q: ピースの厚さはどれくらいですか? ピースの数とパズルの寸法はどれくらいですか?
A: 3mm です。パズルのピースの数量は、注文したパズルの種類によって異なります。

Q: パズルはどのような材料で作られていますか?
A: 当社のパズルは高品質のバスウッドで作られています。

Q: パズルは安全に分解できるので、もう一度遊ぶことができますか?
A: はい、パズルは安全に分解でき、何度も使用できます。

Q: 同じ木製ジグソーパズルがウェブサイト上で異なる価格になっているのはなぜですか?
A: こんにちは。価格はパズルのサイズによって異なります。当社には小、中、大、特大サイズのパズルの 4 つのサイズがあります。

Q: 出荷前にカスタマイズされた製品がどのように見えるかを見ることはできますか？
A: お客様から提供された写真どおりにパズルを制作します。パズルをプレビューしたい場合は、お問い合わせください。

Q: パズルを貼り合わせるのに何かアドバイスはありますか? または、パズルを貼り合わせるための製品を販売していますか?
A: 市場でパズルの接着剤を購入するか、パズルのピースをしっかりと貼り付けて壁に飾ることができる当社の配置キットを購入することをお勧めします。配置キットは、小、中、大のサイズにのみ適しています。

Q: 木製パズルの完成方法を説明した参考資料やユーザーマニュアルはありますか？
A: はい、参考用に写真を提供しており、その方法でパズルを完成させることができます。

Q: S、M、L サイズのオプションはそれぞれどのような大きさですか?
A: サイズはパズルのサイズとピースの数によって異なります。相対的に言えば、パズルのサイズが大きいほど、難易度が高くなります。

Q: 破片が飛び散ったり、小さな木くずが残ったりしますか?
A: 破片や木くずは一切ありません。各ピースは高品質で、滑らかなエッジを持つユニークなものです。

Q: 注文をキャンセルしたいです。
A: 注文がまだ処理されていない場合は、はい、注文をキャンセルできます。注文をキャンセルしたい旨をメールでお知らせください (注文番号を記載してください)。可能な場合は注文をキャンセルし、全額返金いたします。

Q: パズルを受け取った後、満足できなかった場合はどうなりますか? 返品して全額返金してもらえますか?
A: 当社の製品にご満足いただけない場合は、kaayeepuzzles@gmail.com までメールでご連絡ください。はい、返品できます。製品の品質に問題がある場合は、返品を受け付け、全額返金いたします。一方的な問題の場合は、パズルが無傷かどうかを確認し、製品を受け取った後、当社の Web サイトで販売を継続できるかどうかを確認します。そうであれば、送料を除いて返金いたします。

Q: 配送先住所が間違っていることに気付きました。変更できますか?
A: ご注文がまだ発送されていない場合は、変更することができます。たとえば、できるだけ早く kaayeepuzzles@gmail.com にメールを送信して、正しい配送先住所をお送りください。弊社は、お客様のために最善を尽くして対応いたします。

Q: 再販/卸売りは受け付けていますか?
A: はい。詳細についてはメールでお問い合わせください。

Q:「KAAYEE パズルセーバーマウントシステム」とは何ですか?
A:通常、木製ジグソーパズルを組み立てるために設計されたツールまたはアクセサリのセットを指します。需要が低いため、このタイプの製品の生産は中止しました。フレーミングとマウントについては、「パズルを接着する1つの方法」を参照してください。

Q: このウェブサイトと Amazon ストアの違いは何ですか?
A: 私たちは同じ会社の異なる部門に属しています。 このウェブサイトは、Amazon では入手できないパズルをもっと多く提供し、製品をより速く更新します。 ただし、Amazon とは異なり、物流は少し遅くなりますので、ご了承ください。

Q:複数の言語をサポートしていますか?
A:ウェブサイトが多言語および多通貨機能を開始

Q: 購入するためにアカウントを作成する必要がありますか?
A: 訪問者が事前にアカウントを作成する必要はありません。訪問者が一般的なショッピング プロセスに従って購入を完了すると、システムによって訪問者のアカウントが自動的に作成されます。すべての購入は記録されますので、ご安心ください。

Q: PayPal アカウントなしでチェックアウトするにはどうすればよいですか?
A:この方法では、ログインしたりアカウントを作成したりすることなく、PayPal を支払いプロセッサとして使用できます。