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SvenskaQ:あなたは誰ですか？
A:KAAYEEは何年もの間、プレミアム木製ジグソーパズルの研究開発とデザインに焦点を当てています。
Q: 連絡方法は？
A: ご不明な点がございましたら、service@kaayee.com。 営業日の1～8時間以内にご返信ください。
Q: 送料は無料ですか？
A: 30ドル以上のご注文で送料無料です。
Q: 送料はいくらですか？ 到着までどのくらいかかりますか？
A: 送料はご住所とご注文の重量によって異なります。 通常、送料は約4.9ドル/9.9ドル。
発送方法は3種類からお選びいただけます：
コモン・ウェイは配達に12～18日かかる
送料無料は約15-20日かかります
お急ぎ便は配達に5～8日かかります
**国際輸送には長い時間がかかり、異常気象やストライキ、その他の不可抗力により遅延する可能性があります。 これは普通の現象だ。 より詳しい物流情報については、service@kaayee.com までお問い合わせください。
Q: 注文を追跡する方法は？
A: ご注文の商品が発送されると、システムから自動的に発送通知メールが送信されます。 メールに記載されているリンクをクリックすると、トラッキング情報を確認できます。 または、追跡番号をコピーして17track (https://www.17track.net/en)で追跡することもできます。それでも追跡方法がわからない場合は、service@kaayee.com。 詳細情報をお送りします。
Q: 出荷日はいつですか？
A: シーズンオフの納期は通常、ご注文から3～4日後です。 ハイシーズンで約1週間。
Q: パズルは子供向きですか？
A: 通常のパズルは大人向けです。 子供たちには少し難しいかもしれない。
Q：ピースの厚さは？ ピースの数とパズルの寸法は？
A：3mmです。 ピースの数量はご注文のパズルの種類によって異なります。
Q: パズルの素材は何ですか？
A: 当社のパズルは高品質のバスウッドで作られています。
Q: パズルは安全に分解できるのですか？
A: はい、パズルは安全に分解でき、何度でも使用できます。
Q: 同じ木製ジグソーパズルなのに、ウェブサイトで価格が違うのはなぜですか？
A: こんにちは、価格はパズルのサイズによって異なります。 サイズはスモール、ミディアム、ラージ、エクストララージの4種類。
Q: 私のパズルに欠けている／壊れているピースがあります。
A: はい。 service@kaayee.com、パズルの欠けている部分や壊れている部分がわかる写真をお送りください。
Q: 出荷前に、カスタマイズされた製品がどのようなものか見ることはできますか？
A: ご提供いただいた写真通りのパズルをお作りします。 また、パズルのプレビューをご希望の方は、こちらまでご連絡ください。
Q：パズルをくっつけるために、何か提案はありますか？ それとも、パズルを貼り合わせるための製品を販売していますか？
A: 市販のパズル用接着剤を購入するか、パズルのピースを上手に貼り付けることができ、パズルを壁に飾ることができる配置キットを購入することをお勧めします。 プレースキットはスモール、ミディアム、ラージサイズにのみ適しています。
Q: 木製パズルを完成させるための参考資料や取扱説明書はありますか？
A: はい、参考のために写真を用意しましたので、それでパズルを完成させてください。
Q:S、M、Lサイズのオプションのサイズは？
A: サイズはパズルの大きさとピースの数によります。
Q: 割れたり、木屑が残ったりしませんか？
A:破片や木屑はまったくない。 どの作品も高品質で、滑らかなエッジを持つユニークなものだ。
Q: 注文をキャンセルしたいのですが。
A: ご注文がまだ処理中でなければ、キャンセルは可能です。 ご注文のキャンセルを希望する旨をEメールにてお知らせください（注文番号を明記してください）。
Q: パズルを受け取った後、満足できなかった場合はどうすればいいですか？ 返品して全額返金してもらうことはできますか？
A: 商品にご満足いただけない場合は、service@kaayee.com。 はい、返品は可能です。商品の品質に問題がある場合、返品をお受けし、全額返金いたします。 お客様の一方的な問題である場合は、商品到着後、パズルに問題がなく、弊社ウェブサイトでの販売を継続できるかどうかを確認させていただきます。 その場合、送料を含めずに返金いたします。
Q: 配送先住所が間違っていました。
A: ご注文がまだ発送されていない場合は、ご注文を変更することができます。 service@kaayee.com、できるだけ早く正しい発送先住所をお知らせください。
Q：再販・卸売は受け付けていますか？
A：そうだ。 詳細はEメールでお問い合わせください。
2024 05 07 更新
Q: 「 KAAYEE パズルセーバーマウントシステム」とは何ですか?
A: これは通常、木製ジグソーパズルをフレームに収めるために設計されたツールまたはアクセサリのセットを指します。需要が低いため、このタイプの製品の生産は中止されています。フレーミングとマウントについては、「パズルを接着する1つの方法」を参照してください。
Q: このウェブサイトと Amazon ストアの違いは何ですか?
A: 私たちは同じ会社の異なる部門に属しています。 このウェブサイトは、Amazon では入手できないパズルをもっと多く提供し、製品をより速く更新します。 ただし、Amazon とは異なり、物流は少し遅くなりますので、ご了承ください。
2024.08.12更新
Q:複数の言語をサポートしていますか?
Q: 購入するためにアカウントを作成する必要がありますか?
A: 訪問者が事前にアカウントを作成する必要はありません。訪問者が一般的なショッピング プロセスに従って購入を完了すると、システムによって訪問者のアカウントが自動的に作成されます。すべての購入は記録されますので、ご安心ください。
2024.08.27更新
Q: PayPal アカウントなしでチェックアウトするにはどうすればよいですか?
A:この方法では、ログインしたりアカウントを作成したりすることなく、PayPal を支払いプロセッサとして使用できます。